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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Soucieux du respect de la vie privée et des données personnelles de ses Utilisateurs, Clients et Partenaires, https://shuri.care s'engage à assurer la protection de leurs données à caractère personnel conformément aux meilleurs standards du secteur.

La présente politique de confidentialité est élaborée sur la base de l'article 415 figurant au livre cinquième de la loi n°2017-20 du 20 avril 2018 portant Code du numérique en République du Bénin et modifiée par la loi 2020-35 du 06 Avril 2021, relatif à la protection des Données à caractère personnel.

https://shuri.care reconnaît l'importance de la confidentialité et de la sécurité des données personnelles de ses clients, utilisateurs et partenaires. La préservation de la confiance des clients et partenaires, la confidentialité des données personnelles fournies demeurent un objectif fondamental. Nous pensons qu'il est important de faire comprendre à nos clients la manière dont les informations sont collectées, utilisées et partagées chez AdjibolaTech et les protections mises en place contre l'accès et l'utilisation non autorisés.

Aucune donnée transmise par l'intermédiaire de notre site ne pourra être consultée par un tiers non autorisé. https://shuri.care prend toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité de ces données et notamment, empêcher qu'elles soient déformées, altérées ou endommagées.

https://shuri.care traite l'ensemble des données de ses Utilisateurs conformément à la présente politique de confidentialité et aux dispositions légales contenues dans les textes nationaux applicables en la matière.

I. Définitions

Donnée à caractère personnel : toute information de quelque nature que ce soit et indépendamment de son support, y compris le son et l'image, relative à une personne physique identifiée ou identifiable, ci-après dénommées personne concernée.

Utilisateur : toute personne physique majeure capable, ou toute personne morale, utilisant les services qui sont proposés sur le site https://shuri.care.

II. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos Données Personnelles au sein de notre structure est : GOUBALAN Sègbédji R T Junior

Adresse e-mail : informatique@adjibola.tech

III. Formalités préalables

https://shuri.care jouit d'un agrément de personne responsable du traitement des données à caractère personnel au Bénin sous le numéro [à venir]

Au Bénin, https://shuri.care s'est conformé aux formalités préalables exigées par la loi conformément aux références ci-après : [à venir]

Vous pouvez contacter l'Autorité de protection des données à caractère personnel pour vérifier les termes de la présente par le biais des coordonnées suivantes : [à venir].

IV. Données personnelles collectées

https://shuri.care est susceptible de collecter des données à caractère personnel liées à l'utilisateur notamment lors :

• De la navigation sur le site ;
• De la création d'un compte ;
• De la création d'un document ;
• Du paiement d'un service ;
• D'une demande de renseignement ou de prise de contact ;
• De la rédaction d'un commentaire ;
• Etc.

Les informations susceptibles d'être collectées par https://shuri.care sont celles ayant trait à l'identité de l'Utilisateur, à ses coordonnées postales et/ou électroniques ou encore à des données de connexion. De manière non limitative, il pourra s'agir de votre nom et prénoms, raison sociale, adresse mail, numéro de téléphone, date de naissance, sexe, adresse résidentielle, numéro d'identification (IFU/RCCM), l'identification du périphérique et l'emplacement de l'appareil, le numéro de la carte de crédit (le cas échéant) et le code PIN, les pièces d'identité (CNI/CIP/Passeport) et, le cas échéant, un spécimen de signature ainsi que d'autres informations personnelles à partir de notre base de système et dans le cadre de votre création de compte sur la plateforme, des cookies, l'adresse IP, les périphériques mobiles et identificateurs publicitaires, la version du navigateur, le type et la version du système d'exploitation, les informations sur le réseau mobile, les paramètres du périphérique et données logicielles, des ID de périphérique et d'autres messages, y compris des informations obtenues de tierces parties, pour vous associer des comptes et/ou des périphériques.

Nous ne recueillerons, traiterons, entreposerons vos données personnelles qu'avec votre permission expresse, sauf si cela est légalement requis, et nous n'utiliserons ces informations qu'à des fins légales ou contractuelles pour lesquelles elles sont requises.

V. Opérations effectuées

https://shuri.care ne collecte les informations personnelles ci-dessus relatives aux utilisateurs, que pour le besoin exclusif de services proposés par lui-même. Toutes les données à caractère personnel recueillies par https://shuri.care sont obligatoires et/ou nécessaires pour bénéficier des services proposés par https://shuri.care. Chaque donnée collectée est en accord avec la ou les finalité(s) poursuivie(s). Les données sont exploitées pour l'authentification des clients, la vérification de l'exactitude des informations. Les informations recueillies font l'objet d'un traitement électronique destiné à l'atteinte des finalités ci-dessous mentionnées.

VI. Les finalités du traitement

Les informations sont collectées pour les finalités suivantes :

• Authentification des clients (e-mail) ;
• Vérification de l'exactitude des informations relatives par l'Utilisateur (Nom Prénoms, pièce d'identité, signature) ;
• Fournir la/les prestation(s) demandée(s) (Nom Prénoms, pièce d'identité, signature) ;
• Assister la clientèle (Nom Prénoms) ;
• Enquêter, répondre et résoudre les problèmes de réclamations et de services (Nom Prénoms) ;
• Suivi des prestataires (Nom Prénoms) ;
• Recueil des plaintes (Nom Prénoms, pièce d'identité) ;

Si la loi l'exige ou que nous pensons que cela est nécessaire, nous utilisons vos données pour des raisons de sécurité ou afin d'enquêter sur d'éventuelles fraudes ou autres violations de nos conditions générales d'utilisation ou de cette politique de confidentialité et/ou en cas d'intention de nuire à nos membres, visiteurs ou à des tiers.

Il convient de rappeler que chaque traitement correspond à une finalité précise et unique. Dans l'hypothèse où un seul et même traitement pourrait servir à plusieurs finalités, votre consentement sera recueilli distinctement pour chacune d'elles.

VII. Destinataires des Données personnelles

Les données personnelles des Utilisateurs traitées par https://shuri.care ne sont transférées à aucun tiers.

Seule AdjibolaTech est destinataire des données personnelles des Utilisateurs conformément aux finalités visées par la présente politique.

Vous pouvez contacter le service en charge du traitement de vos données aux adresses suivantes : informatique@adjibola.tech

VIII. Légitimité de la conservation des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel de l'utilisateur sont conservées jusqu'à leur suppression à sa demande ou sur initiative la société.

https://shuri.care conservera dans ses systèmes informatiques et dans des conditions raisonnables de sécurité, une preuve de toutes informations dont la conservation est exigée par la loi n°2017-20 du 20 avril 2018 portant code du numérique en République du Bénin en ses dispositions relatives à la conservation des contrats conclus par voie électronique ainsi que tout autre texte en vigueur au moment de la publication de la présente Politique.

Pour plus d'informations concernant les durées et la conservation, vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante: informatique@adjibola.tech

IX. Sécurité et conservation des données à caractère personnel

Pour assurer la sécurisation des données collectées, nous avons mis en place un cryptage via https.

Nous nous efforçons de maintenir un niveau de sécurité adapté au risque associé au traitement des données à caractère personnel. Au sein de AdjibolaTech, nous prenons des mesures organisationnelles, techniques et administratives afin d'empêcher l'accès illicite à vos données à caractère personnel, ainsi que leur destruction, perte, altération ou détournement. Seuls les employés ayant besoin d'accéder à vos données à caractère personnel pour mener à bien leurs tâches professionnelles y ont accès. Malheureusement, il est impossible de garantir qu'un quelconque système de stockage ou de transmission des données soit sûr à 100 %. Si vous avez des raisons de croire que les interactions que vous avez avec nous ne sont plus sécurisées (par exemple, si vous pensez que la sécurité de votre compte est compromise), veuillez nous contacter immédiatement.

X. Durée du traitement, conservation et stockage

Si vous êtes un utilisateur, sauf cas légaux exceptionnels nécessitant une conservation plus longue, nous conservons vos données à caractère personnel pendant toute la durée du contrat de prestation qui nous lie à vous conformément aux dispositions de la loi 2017-20 du 20 avril 2018 portant code du numérique en République du Bénin.

Les données à caractère personnel sont traitées par nos soins et conservées pour une durée de cinq (05) ans.

Nous conservons également vos données à caractère personnel afin de nous conformer à nos obligations fiscales, comptables et financières, lorsque nos engagements contractuels auprès de nos partenaires financiers ou des régulateurs nous y obligent et lorsque la conservation des données est prescrite par les modes de paiement que nous prenons en charge. Lorsque nous conservons des données, nous le faisons conformément aux délais de prescription en vigueur et aux obligations de conservation prescrites par le droit applicable.

Pour plus d'informations concernant la durée de conservation, vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante : informatique@adjibola.tech

Modalités de conservation et stockage	Pays de conservation et stockage
Sous forme de dossier numérique	Londres (eu-west-2); Irlande (eu-west-1)

XI. Consentement à la Communication et au traitement

Nous vous contacterons par mail, services de message court (SMS), appel téléphonique ou autres manières par le biais de nos services, y compris des messages textes et des notifications push. Nous vous enverrons des messages sur la disponibilité de nos services, la sécurité, ou d'autres problèmes liés au service. Nous envoyons également des messages sur la façon d'utiliser les services et les mises à jour de réseau.

Lorsque vous utilisez ou interagissez avec nos services, vous consentez au traitement des données, partage, transfert et l'utilisation de vos informations tel qu’indiqué dans cette politique de confidentialité. https://shuri.care respectera tous les textes applicables en matière de protection des données et de confidentialité au Bénin.

Dans le cadre de tous les arrangements de partage, AdjibolaTech exige que ses fournisseurs de services et ses partenaires actuels et futurs de marketing maintiennent ces renseignements dans des règles strictes en matière de protection des données personnelles et leur interdit de divulguer ces renseignements à quiconque pour d'autres fins.

Nous ne partageons pas, et ne partagerons pas, les informations des clients avec des sociétés dans le but de leur permettre de commercialiser leurs produits et services à nos clients. Nous ne divulguons aucun renseignement personnel non public sur nos clients à d'autres tiers, sauf si la loi le permet ou l'exige.

En utilisant nos produits et services, vous consentez à ce que nous transférions, si nécessaire, vos informations à des pays extérieurs à votre juridiction locale aux fins de sécurité, aux fins légitimes de AdjibolaTech, telles que définies dans la présente politique de confidentialité. Nous nous engageons à garantir la protection de vos informations et à mettre en œuvre des garanties de sécurité conformément à la loi applicable.

XII. Hébergement et sécurisation des données à caractère personnel

Le site de AdjibolaTech est hébergé par Paris (eu-west-3)

La protection de nos systèmes et de l'information de nos utilisateurs est primordiale pour garantir la qualité chez AdjibolaTech, sur ses sites Web, les applications, les services de publicité, les produits. AdjibolaTech a mis des garanties techniques, administratives et physiques en place pour aider à se protéger des accès non autorisés, contre l'utilisation ou la divulgation des informations du client que nous recueillons ou stockons.

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour maintenir en sûreté vos données personnelles lorsque vous les saisissez, soumettez ou accédez à vos données personnelles.

XIII. Les droits des personnes concernées à propos des traitements

La loi vous donne sur vos données personnelles les droits suivants :

• Droit d'accès aux informations collectées par AdjibolaTech ;
• Droit d'interrogation de AdjibolaTech quant à vos données ;
• Droit de modification des données ;
• Droit de rectification des données erronées ;
• Droit à la portabilité des données ;
• Droit d'opposition au traitement de ses données pour des motifs légitimes ;
• Droit de suppression de données existantes ;
• Droit à l'oubli ;
• Droit à réparation.

Vous pouvez consulter la définition des ces droits à l'adresse https://service.apdp.bj/actualites/mes_droits.

Pour exercer ces droits, il revient à l'utilisateur d'envoyer un message à l'adresse suivante : informatique@adjibola.tech ou de faire parvenir un courrier au siège social de la société AdjibolaTech sis à C/1368 Gbedagba, Cotonou, République du Bénin.

XIV. Plaintes

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données à caractère personnel. La plainte est :

• Déposée au siège de l'institution Rue 6.076 Aïdjèdo Cotonou
• Adressée par mail à l'adresse : contact@apdp.bj

Ceci est sans préjudice d'un recours devant un tribunal compétent.

XV. Utilisation de cookies

AdjibolaTech informe l'utilisateur qu'elle peut être amenée à utiliser des cookies. Ce dernier accepte expressément l'utilisation des cookies en poursuivant sa navigation sur le site.

Un cookie est un fichier texte susceptible d'être enregistré dans un terminal lors de la consultation d'un service en ligne avec un logiciel de navigation. Un fichier cookie permet à son émetteur, pendant sa durée de validité, de reconnaître le terminal concerné à chaque fois que ce terminal accède à un contenu numérique comportant des cookies du même émetteur.

Les cookies émis par https://shuri.care permettent :

• d'établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des divers éléments composant notre Site, nous permettant d'améliorer la configuration, l'intérêt, le design et l'ergonomie de nos services ;

• d'adapter la présentation de notre site aux préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur notre site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte;

• de mémoriser des informations relatives à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur notre Site, etc.

Vous pouvez à tout moment configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés (soit systématiquement, soit selon leur émetteur). Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu'un cookie puisse être enregistré dans votre terminal.

Attention : tout paramétrage est susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de cookies.

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur (Internet Explorer, Firefox, Safari, Edge, Google Chrome) est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

XVI. Mises à jour de la Politique de confidentialité

Les parties conviennent que AdjibolaTech dispose du droit d'apporter des modifications à la présente politique de confidentialité de temps à autre notamment pour des raisons techniques, financières, de conformité, de sécurité afin d'y incorporer de nouveaux services ou des mises à jour, les changements affectant nos pratiques concernant le traitement des données à caractère personnel ou les lois applicables. Tous les changements prennent effet au moment où nous publions sur le site https://shuri.care la politique de confidentialité révisée sur les services. Une notification est envoyée afin que vous consultiez la nouvelle politique en vigueur. Ladite notification vaut information et élude la responsabilité de AdjibolaTech quant à tout préjudice qui découlerait de l'ignorance de l'utilisateur.

Pour toutes questions concernant cette politique de confidentialité, concernant le traitement de vos données personnelles ou un incident de violation de données que vous souhaiteriez signaler, veuillez nous contacter par mail à l'adresse : informatique@adjibola.tech.

Dernière mise à jour le 05 février 2025